Moderne medische infrastructuur

Van de 0de lijn t/m de 3de lijn

Één overbruggend netwerk, één werktaal, één toolbox aan koppelingen — van de patiënt thuis tot de specialist in het ziekenhuis.

Zie hoe het werkt
Aan het bedin eigen taalAdministratieuit spraakSignaleringvóór de klacht
Verkeer van de 0de lijn naar de 3de lijn0de lijnruimte voor verbeteringthuis, wijk en screening1ste lijnpoortwachterhuisartsenpraktijken2de lijnop verwijzingziekenhuizen en klinieken3de lijnhoogcomplexacademische centra
De patiënt en zijn spoor
Het probleem

De tijd van de arts gaat op aan uitvragen wat al bekend had kunnen zijn

0procent

van de medisch specialisten heeft last van gebrekkige gegevensuitwisseling

Federatie Medisch Specialisten, 2025
0procent

van de werktijd van zorgmedewerkers gaat naar administratie

CBS, werknemersenquête AZW, Q2 2025
0werkenden

verwacht personeelstekort in zorg en welzijn in 2035

VWS, Arbeidsmarktprognose zorg en welzijn 2025
1 op 4volwassenen

heeft beperkte gezondheidsvaardigheden

Nivel, 2021

Vier cijfers, dezelfde rekening: tijd. BrugLink is gebouwd om die terug te geven.

Het spectrum

Breedte en specialisatie lopen tegen elkaar in

Hoe breder de zorgvraag, hoe minder gespecialiseerd de zorg die erbij hoort. De vier lijnen liggen op die tegengestelde curve. De 0de lijn is er geen punt op maar een gebied: er is nog geen zorgvraag geformuleerd, dus er is nog geen plek in het systeem. Daar begint BrugLink.

Specialisatie tegen smalte van de zorgvraagElke lijn van zorg dekt een gebied, geen punt0de lijn1ste lijn2de lijn3de lijnlaag · breedspecialisatie van de zorg →complexiteit van de zorgvraag →

BrugLink verbindt de hele curve, inclusief de 0de lijn.

Het onderscheid

Het lege kwadrant

Twee vragen bepalen de markt: wie neemt het initiatief, en komt het signaal uit het dossier of uit de eigen woorden van de patiënt. Drie vakken zijn bezet. Eén staat leeg — en dat is precies het vak waar het gesprek zelf de meting is.

Signaal uit het dossier
Signaal in eigen woorden
Patiënt neemt initiatief
patiënt · dossierPortaalvragenlijstenStatische formulieren die de patiënt zelf invult. Geen doorvragen, geen onzekerheid.Bezet
patiënt · eigen woordenAdaptieve anamnese met onzekerheidHet gesprek verdiept waar het antwoord onzeker is, en houdt die onzekerheid vast tot in de notitie.Hier staat BrugLink
Praktijk neemt initiatief
praktijk · dossierPopulatiescreeningUitnodiging op basis van leeftijd of diagnosecode. Kent de klacht van vandaag niet.Bezet
praktijk · eigen woordenTriagetelefoonMens aan de lijn, niet gestructureerd vastgelegd en niet herbruikbaar in het dossier.Bezet

Leg de stukken op hun plek

Het lege kwadrant vult zich niet vanzelf: iemand moet de stukken bij elkaar leggen. Leg ze, en de volgende stap ligt klaar.

De drie staten

Onzekerheid blijft expliciet

Elk stukje informatie draagt een van drie staten, en alle drie hebben kleur, vorm én woord.Klik een kaart om te zien wat de patiënt letterlijk zei.

Geverifieerd

Paracetamol 500 mg, driemaal daags.

Bevestigd door de arts in het consult.

Niet zeker geweten

Nog iets voor de suiker, dosering onbekend.

Patiënt wist het niet zeker. Vraag na in het consult.

Letterlijk gezegd

“Paracetamol en nog iets voor mijn suiker.”

Alarmsymptoom

Onbedoeld gewichtsverlies, 6 kg in 4 maanden.

Sessie afgebroken. Praktijk gewaarschuwd.

Het ecosysteem

Grotendeels los, of één ecosysteem

Elke lijn spreekt zijn eigen taal, dus wordt elke overdracht met de hand omgezet. Valt dat werk weg, dan wint niet alleen het tempo: er komt tijd vrij. Tijd voor de patiënt die voor u zit. Verschuif de lijn en zie het verschil.

GROTENDEELS LOSÉÉN NETWERK
StandaardBrugLink0de lijnthuis, wijk en screening1ste lijnhuisartsenzorg per gemeente2de lijnziekenhuizen3de lijnacademische centra

Hoe dieper de zorg, hoe meer zijden. Een overdracht naar een andere lijn vraagt dus altijd een andere vorm.

Grenzen: CBS/Kadaster, gemeente- en provincie-indeling 2024. De 1ste lijn volgt de gemeentelijke indeling en is geen praktijkregister.

Doorstroom

Elke overdracht kost iemand tijd

Boven en onder komt precies hetzelfde binnen. Boven moet het bij elke lijn worden omgezet, en dat kost meer tijd dan er aankomt — dus loopt de rij terug tot aan de voordeur. Onder gaat het door. Die tijd verdwijnt niet als er niets gebeurt: hij wordt betaald, elke dag, aan het overtypen van wat er al stond.

0DE LIJN1STE LIJN2DE LIJN3DE LIJNHuidige StandaardBrugLink
Laatste 30 secondenBrugLinkHuidige StandaardPER TIJDSEENHEIDAANKOMSTEN PER TIJDSEENHEIDNU
CumulatiefTOTAAL AANGEKOMEN →

Een model, geen veldmeting. Beide stroken krijgen hetzelfde aanbod en dezelfde afstanden; alleen de tijd per omzetting verschilt. Wat de standaard niet aankan, blijft staan. De verhouding is het punt, niet de hoogte.

Benieuwd hoe dit eruitziet in uw praktijk?

Plan een gesprek
Ontwikkeld door